為積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作，著力回應(yīng)人民群眾新期盼，公安部決定，向社會(huì)集中推出14項(xiàng)便民利民措施，為人民群眾提供更加便利貼心的服務(wù)，切實(shí)體現(xiàn)“人民公安為人民”的情懷。

公安部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持群專(zhuān)結(jié)合、依靠群眾，深入開(kāi)展“大走訪”、“開(kāi)門(mén)評(píng)警”和“三訪三評(píng)”等愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，深入群眾之中，征集意見(jiàn)建議，緊緊圍繞人民群眾的需求，立足公安工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變理念、創(chuàng)新機(jī)制，更加注重科技應(yīng)用，不斷推出便民利民舉措，有效地提高了服務(wù)群眾、管理社會(huì)的能力和水平，受到各界的肯定。這次公安部推出的14項(xiàng)措施涉及戶政、交管、消防、報(bào)警求助等方方面面，與廣大人民群眾工作生活關(guān)系十分密切。這些措施近期將陸續(xù)實(shí)施。

這14項(xiàng)便民利民措施是：

1、提供急需人員身份證明服務(wù)。對(duì)急需登機(jī)、乘火車(chē)、住旅館而忘帶居民身份證的人員，具備全國(guó)人口信息查詢條件的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站派出所和旅館轄區(qū)派出所可根據(jù)實(shí)際需要為其開(kāi)具臨時(shí)證明，用于當(dāng)次乘機(jī)、乘火車(chē)和入住旅館。

2、為新生兒取名提供重名查詢服務(wù)。對(duì)群眾為新生兒取名的，派出所根據(jù)群眾需要，免費(fèi)提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢服務(wù)。

3、提供節(jié)假日戶籍受理服務(wù)。大中城市城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日照常受理戶籍事項(xiàng)，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實(shí)行預(yù)約受理。對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門(mén)辦理戶口、居民身份證等服務(wù)。

4、推行交通違法異地處理和繳納罰款。對(duì)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備采集的交通違法記錄實(shí)行跨省轉(zhuǎn)遞和處理，駕駛?cè)丝稍诮煌ㄟ`法地接受處理和繳納罰款，也可在機(jī)動(dòng)車(chē)登記地接受處理和繳納罰款。在有條件的省際交通安全服務(wù)站或高速公路服務(wù)區(qū)，配備銀行刷卡交費(fèi)設(shè)備，方便駕駛?cè)死U納罰款。

5、推行駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)屬地化服務(wù)管理。在異地從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的駕駛?cè)撕拓涇?chē)，在向營(yíng)運(yùn)地車(chē)輛管理所備案登記一年后，可直接辦理駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)，不必回原登記地辦理。

6、提供交通管理業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)。在車(chē)輛管理所以及具備條件的大型社區(qū)、機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所，安裝應(yīng)用交通管理自助服務(wù)機(jī)，為駕駛?cè)颂峁┙煌ㄟ`法及記分等信息查詢和補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)受理服務(wù)。

7、推行（試行）汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店代辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記、車(chē)檢服務(wù)。在推行汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店代辦機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)的同時(shí)，試行汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店為本品牌小型、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)提供安全技術(shù)檢驗(yàn)服務(wù)。

8、提供高速公路應(yīng)急救助服務(wù)。駕乘人員在高速公路途中遇有突發(fā)疾病、霧雪天行車(chē)受困、夜間車(chē)輛故障等緊急狀況時(shí)，可撥打應(yīng)急報(bào)警求助電話，高速公路交警提供必要的應(yīng)急救助。

9、開(kāi)通96119火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話。在城市開(kāi)通96119電話，全天候受理火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴。對(duì)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口以及損壞、擅自停用消防設(shè)施等火災(zāi)隱患的舉報(bào)投訴，及時(shí)進(jìn)行查處，確保公眾安全。

10、提供12110短信報(bào)警求助服務(wù)。拓展110受理報(bào)警求助渠道，在全國(guó)范圍內(nèi)推行12110短信報(bào)警求助服務(wù)，方便聾啞人或其他群眾在特殊情況下報(bào)警求助。

11、提供安全防范信息發(fā)布預(yù)警服務(wù)。及時(shí)就涉及群眾切身利益、群眾密切關(guān)注的突出治安動(dòng)向和道路交通安全信息等向社會(huì)單位和公眾進(jìn)行發(fā)布預(yù)警。主動(dòng)加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重要領(lǐng)域中常見(jiàn)易發(fā)的違法犯罪問(wèn)題，提供預(yù)警服務(wù)和防范指導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

12、設(shè)立中小學(xué)幼兒園“護(hù)學(xué)崗”。在城市中小學(xué)校、幼兒園周邊治安復(fù)雜的重要路段，上下學(xué)時(shí)段設(shè)置執(zhí)勤“護(hù)學(xué)崗”，維護(hù)校園周邊治安、道路交通秩序，保護(hù)學(xué)生兒童上下學(xué)安全。

13、方便家屬、律師到看守所會(huì)見(jiàn)在押人員。建立看守所預(yù)約平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約等方式，提前安排在押人員家屬、律師到看守所會(huì)見(jiàn)在押人員，減少等候時(shí)間。

14、健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”。依托各級(jí)公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站，健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”和“網(wǎng)上交警、網(wǎng)上消防”服務(wù)網(wǎng)站，推行公安行政管理業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批，積極搭建聯(lián)系群眾、溝通民意、服務(wù)民生新平臺(tái)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，提供網(wǎng)絡(luò)安全防范便民服務(wù)和贓物失物網(wǎng)上招領(lǐng)服務(wù)。